宜（yí）春（chūn）ISO9001质（zhì）量方针（zhēn）和质量目标审核

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宜春ISO9001质量方针和质量目标审核

所（suǒ）属分类：宜春ISO9001认（rèn）证（zhèng）咨询
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发布日期：2021/06/18
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详（xiáng）细介绍

审核质量方针
　　只有在整体（tǐ）的审核结（jié）果基础之上才能对质量方针及其是否（fǒu）已（yǐ）得到有效贯彻进行（háng）真正意义上的评估。
审（shěn）核（hé）方（fāng）法（fǎ）应该包括（kuò）：
　　与管理者进行交谈以了解他们对质（zhì）量（liàng）的态度和承诺。
　　通过查阅管理（lǐ）评（píng）审的（de）记录，可（kě）评价zui高管理者在建立、实施、监（jiān）视（shì）和（hé）更新质量方（fāng）针中（zhōng）所做的承诺及参与的程度。
　　评估管理层是否（fǒu）已（yǐ）有效地（dì）将质量（liàng）方针（zhēn）在组织的各个（gè）层（céng）次上“翻译”成能够（gòu）理（lǐ）解的词语和指示，并在各（gè）个相关的职能/层次上都（dōu）有与之相对（duì）应（yīng）的质量目标。
　　与组（zǔ）织的员工进行访谈，以了解（jiě）他们（men）在组织（zhī）的质量（liàng）方（fāng）针如何与他（tā）们自身活（huó）动相互（hù）关联方面的意识、理解（jiě）和认（rèn）知，但别挑剔这些员工用什么术（shù）语来表达他们的理解。
　　收集质量（liàng）方针通过适当（dāng）的沟通方式已得到有效传达的证据。
　　审核质量目（mù）标
　　审（shěn）核组需要验（yàn）证（zhèng）组（zǔ）织是否规定了总（zǒng）体质量目标，这些目标反（fǎn）映了（le）质量方（fāng）针并与组织的总体经营（yíng）目标包括（kuò）顾客期望是一致、对应和（hé）协（xié）调（diào）的。审核（hé）组应验证在质量目（mù）标和组（zǔ）织总体经（jīng）营目标之间存在实质性的对应和协调关系。如果没有这种关系（xì），审核员需要进（jìn）一（yī）步分析zui高管理者对（duì）质量的承诺（nuò）。
　　质（zhì）量目标需要是可测量的并（bìng）形成文件。
　　质量目标并没有（yǒu）一种特（tè）定的文件（jiàn）化形式，质量目标（biāo）可以通过（guò）经（jīng）营（yíng）计（jì）划，管理（lǐ）评审的输出，年度预算等形式（shì）出现，由审（shěn）核（hé）组自己（jǐ）决定其文件化（huà）的程度是否已足够充分。
　　审（shěn）核员应获得质（zhì）量目标已（yǐ）在整个组织构架（jià）和过程中得到（dào）适当分解、组（zǔ）织总体战略（luè）目标（biāo）和管理目标联系起来并下至特（tè）定运营活动等几（jǐ）方面的证据（jù）。
　　对（duì）于文件化质（zhì）量（liàng）目标（biāo）的检查推荐应在审核活动（dòng）的文件评审阶段（duàn）进行。
　　在（zài）审核结束（shù）之前，审核组（zǔ）应使自己确信组织的质量（liàng）目标是真实的，组织已为责（zé）任人提供了适当的资源以满（mǎn）足其目标。就此问题在组织的所有层次进行抽样调查是适宜的。
　　质量目标不（bú）是静态的（de），需要根（gēn）据当前的经营状况和（hé）持（chí）续改进的（de）要求（qiú）进行（háng）更新。审核组应该验证组织总体（tǐ）绩（jì）效是否反（fǎn）映（yìng）出质量方针的目的，以及是否合理（lǐ）地（dì）满足了质量目标（biāo）。
　　审核（hé）员应意识（shí）到（dào）质量目标可以使用定量或者是定性的（de）方式（shì）进行衡量，同（tóng）时（shí）也应（yīng）牢记（jì）在质量方针、质量（liàng）目标（biāo）的（de）动态更新（xīn）方面和（hé）组织对于持续（xù）改进的承诺之间存在（zài）着明确的联系。