吉安ISO20000与 ISO9000管（guǎn）理体系差异（yì）比较

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吉安ISO20000与 ISO9000管理体系差（chà）异（yì）比较

所属分类：吉安ISO20000
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发布日（rì）期（qī）：2021/06/17
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详细（xì）介（jiè）绍（shào）

时下一些IT企（qǐ）业也在导入ISO9001质量管理体系，而有的企（qǐ）业（yè）了解到还有一个专门针对IT行业的ISO20000IT服务（wù）管理体系，这下有的犯难（nán）了，到底（dǐ）推行哪个体系？ISO9001很普及，可ISO20000很（hěn）多（duō）人不知道，甚至（zhì）没（méi）听过（guò），所以，要（yào）看企业（yè）获取证书的目的，以此来决定（dìng）是推行ISO9001还是ISO20000。

下面先向（xiàng）大家简（jiǎn）单介绍（shào）一（yī）下两者的（de）区别，供有（yǒu）兴（xìng）趣的IT服务商参（cān）考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴（chóu）不同： ISO20000 只针对 IT 服务（wù）管理，在 IT 服务提（tí）供商和政（zhèng）府及（jí）企业的（de）IT部（bù）门应用（yòng）较多；而（ér） ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业（yè）应用得较多。

　　其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与（yǔ） IT 服（fú）务流（liú）程相关（guān），其流程的名称（chēng）和控制采用的（de）IT 人员容（róng）易接（jiē）受的术语，对 IT 系统变更的（de）风险进行管理；而 ISO9000 与（yǔ）质（zhì）量框架（jià）相联系。

　　第（dì）三（sān），ISO20000关（guān）注的（de）内容和ISO9000相比，除（chú）IT服务质量外（wài），如还关注财务、信息安（ān）全（quán）。

　或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务（wù）行业的具（jù）体应用和拓展。ISO20000针对性更强，针对IT行业的特点（diǎn）作了（le）更深入的（de）要求（qiú）和规范。